Comment choisir un bon logiciel emailing en 2025 ?

Toute entreprise cherchant à améliorer la communication avec ses clients et prospects doit choisir un bon logiciel emailing. Lors du choix d’un logiciel d’emailing, voici quelques critères importants à prendre en compte :

Facilité d’utilisation :
Optez pour un logiciel d’emailing convivial et intuitif qui permettra à votre équipe de créer, envoyer et gérer des campagnes de manière efficace, même sans compétences techniques avancées.

Editeur emailing performant :
Assurez-vous que le logiciel propose une variété de modèles de courriels professionnels et personnalisables, ainsi qu’un éditeur de courriels convivial qui permet de créer facilement des messages attrayants et engageants.

Marketing Automation puissant :
Recherchez un logiciel qui propose des fonctionnalités de marketing automation, telles que les workflows automatisés, les déclencheurs basés sur le comportement et les réponses des utilisateurs, pour envoyer des messages ciblés et personnalisés au bon moment.

L’outil doit aussi être multicanal et opère sur différents canaux pour créer un parcours client puissant et apporter le bon message sur le bon canal et à la bonne personne.

Segmentation avancée :
L’outil doit vous permettre de segmenter vos contacts en fonction de leurs critères socio-démographiques, de leurs comportements afin de cibler au mieux vos campagnes.

Support client :
Choisissez un outil qui vous offre un support humain et réactif. Pas de robot, ni de support sous forme de tickets car lorsque vous aurez besoin d’aide, vous aurez besoin d’une réponse rapide et concise. L’idéal étant d’avoir un support disponible sur plusieurs canaux.

Analyse des performances:
Optez pour un logiciel qui offre des outils d’analyse avancés pour suivre les performances de vos campagnes d’emailing, que vous puissiez exporter vos rapports d’analyse, mesurer l’engagement des utilisateurs et obtenir des informations exploitables pour améliorer vos stratégies marketing.

Intégrations avec d’autres outils:
Recherchez une plateforme qui s’intègre facilement avec d’autres outils et plateformes, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux, pour centraliser vos données et automatiser vos processus marketing de manière transparente.

Sécurité et conformité: 
Assurez-vous que le logiciel offre des fonctionnalités avancées de sécurité, que la gestion de vos données soit basée en Europe et qu’il soit conforme au RGPD pour protéger vos données et garantir que vos campagnes emailing sont conformes aux réglementations en matière de protection de la vie privée et de lutte contre le spam.